1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng
Cách kinh doanh trên Shopee cho người mới bắt đầu, bước đầu tiên và vô cùng quan trọng là lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp cùng một chiến lược bán hàng riêng. Trên thị trường có hàng trăm, hàng nghìn mặt hàng phổ biến khác nhau như đồ ăn, đồ uống, giày dép, gia dụng, mua hàng mỹ phẩm ăn vặt, quần áo, cây cảnh thiên nhiên … Bạn hãy quan sát, phân tích, đánh giá năng lực của mình và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất để bán chạy mang lại hiệu quả kinh doanh tốt. Cần lưu ý hướng dẫn chính sách bán hàng của shopee, có thống kê về các sản phẩm được yêu thích, sản phẩm nghiêm cấm tạm ngưng kinh doanh như rượu bia.
Kinh doanh online trên sàn Shopee
Tham khảo top sản phẩm bán chạy trên Shopee 2021 bạn sẽ có được quyết định đúng đắn hơn. Khi đã chọn được sản phẩm hãy xây dựng một chiến dịch kinh doanh tốt. Những sản phẩm phổ thông như thời trang, đồ gia dụng, phụ kiện thời trang sẽ cần chiến lược tiếp cận mở rộng. Những sản phẩm ngách, hot theo xu thế như đồ phong thuỷ, đồ điện tử đặc trưng, đồ mang thương hiệu riêng lại cần chiến lược tiếp cận riêng.
2. Hình ảnh là yếu tố quan trọng
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee, đã có sản phẩm thì rất cần đầu tư chuẩn bị tốt vào hình ảnh sản phẩm. Hình ảnh có chất lượng cao, cần đẹp, được thiết kế theo phong cách riêng sẽ mang nét đặc trưng, cuốn hút và để lại ấn tượng cho khách hàng. Bạn có thể sắp xếp các buổi chụp ảnh trang trí để có góc hình đặc biệt cho hình ảnh. Hoặc có thể tận dụng những hình ảnh từ nhà cung cấp, theo tiêu chí tiết kiệm chi phí tối đa. Dù theo cách nào thì cũng nên chú trọng vào độ chân thật của hình ảnh. Đưa feedback trải nghiệm của khách cũ theo chủ đề cũng là gợi ý hay ho.
3. Chú trọng mô tả về sản phẩm hấp dẫn
Khách hàng khi tìm kiếm các sản phẩm trên Shopee, hình ảnh là cái đầu tiên đập vào mặt họ. Tuy nhiên để quyết định mua hàng hay không thì họ cần tham khảo chức năng, lợi ích riêng của sản phẩm đó thông qua phần nội dung mô tả. Lợi thế của bạn là gì, sản phẩm dịch vụ của bạn có gì nổi trội hơn các đối thủ khác. Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết size số, màu sắc, bảo hành, có tiêu đề đầy đủ sẽ thu hút khách hàng. Mách nhỏ bạn, hãy nghiên cứu và sử dụng bộ từ khoá mới nhất có liên quan để tối ưu nội dung có chứa từ khoá đặt seo, sản phẩm lên top tốt sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.
4. Xây dựng bảng giá hợp lý
Cách bán hàng nghìn đơn trên Shopee được chia sẻ từ nhà bán hàng tài năng là hãy xây dựng bảng giá hợp lý. Nhìn chung, tâm lý khách hàng khi đến với Shopee đều mong muốn giá rẻ. Hiện nay trên sàn có hàng trăm cửa hàng cùng cung cấp một mặt hàng, nếu sản phẩm của bạn không độc đáo thì hãy cẩn trọng xây dựng bảng giá cạnh tranh. Tình trạng cạnh tranh về giá này rất phổ biến, tuy vậy đừng phải vì muốn trở thành nhà bán hàng nghìn đơn mà phá giá để mất đi giá trị sản phẩm, công sức của mình.
Gia tăng doanh số với Shopee
Tham khảo cách thiết lập mức giá lẻ theo công thức, thay vì 200k thì để 199k. Gợi ý thêm các sản phẩm liên quan, có liên kết với nhau để kích thích khách hàng mua thêm.
5. Quan tâm tới quy trình chăm sóc khách hàng
Review bán hàng trên Shopee rất có ý nghĩa với người bán. Những đánh giá, bình luận tốt của khách hàng về kênh sản phẩm của bạn chính là lời quảng cáo miễn phí dành cho bạn. Còn mỗi đánh giá xấu cũng chính là con dao kéo doanh thu sụt giảm.
Hãy xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn ngay từ bước tư vấn đến sau bán hàng. Liên tục phản hồi, tận tình giải đáp các câu hỏi, thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng của khách để hỏi thăm. Mang đến thoải mái khi mua hàng, lưu trữ thông tin mua hàng của khách, mỗi khách sẽ có cách phục vụ chăm sóc khác nhau.
Đặc biệt, khi chẳng may những đơn hàng gặp sự cố bạn sẽ xử lý thế nào? Để shop hoạt động trơn tru, hãy xây dựng các bước quy trình từ đầu, bạn và khách dễ dàng trao đổi và nâng cao độ uy tín của shop.
6. Kích cầu kích sàn bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Tham gia các chương trình đẩy Flash Sale, khuyến mãi, free ship là cách tăng đơn hàng trên Shopee các shop cần lưu ý. Khách hàng khi được cho các voucher, được tặng quà thì luôn cảm thấy thích thú, nhận lời để mua hàng của bạn. Đăng ký các chương trình mà shopee đưa ra sẽ rất có lợi cho cả bạn và người bán. Đừng quên theo dõi, xem xét các chỉ số có tăng giảm, những gì liên quan đến các chương trình để đánh giá tốt.
7. Tạo uy tín thương hiệu
Có thể hiểu đơn giản là bạn làm sao để người dùng biết đến địa chỉ trang shop của bạn và có ấn tượng riêng khi nhắc đến. Ứng dụng trên cách của một số shop đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu này là hoạt động sử dụng tính năng chia sẻ của shopee để giới thiệu tới nhiều người thông qua các nền tảng mạng xã hội khác. Về thực tế, đây là cách để gia tăng người follow rất hiệu quả. Nếu chưa thử thì bạn nên thực hiện ngay nhé
8. Lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển khác
Số lượng khách mua hàng trên shopee rất lớn và bạn luôn cần lưu trữ, quản lý giấy tờ liên quan đến tối tác vận đơn một cách gọn gàng có khoa học. Nếu bỏ qua bước này bạn sẽ nhanh chóng mất đi sự trật tự, dễ bị rối. Có thể tìm hiểu về các công cụ bán hàng Shopee, đăng ký tài khoản trên các phần mềm hỗ trợ vận chuyển. Tạo điều kiện tốt nhất để vận hành mọi hoạt động hiệu quả hơn.
9. Liên tục cập nhật
Việc bán hàng trên shopee hiệu quả như thế nào còn phụ thuộc vào các kiến thức được cập nhật từ chủ shop. Đừng bao giờ dừng lại nghĩ mình đủ, luôn cập nhật thuật toán, luôn đặt ra câu hỏi tại sao đơn hàng chưa có gia tăng… Luôn cập nhật thêm về tính năng sản phẩm, cập nhật đặt mức giá đấu thầu phù hợp trong các chiến dịch quảng cáo.
Quản lý, cập nhật shop thường xuyên
10. Quản lý hàng tồn kho
Tất tần tật về bán hàng trên Shopee chắc chắn không thể bỏ qua khâu quản lý hàng tồn kho. Bán hàng để không tồn vào hệ thống online thì thật là khó. Khi nào cũng luôn sẵn sàng hàng có thể tồn và xây dựng phương án xử lý phù hợp. Tận dụng quy định các kho sỉ, ngân hàng hàng hoá đa dạng để nhập đủ số lượng vừa bán, tối thiểu lượng tồn kho một cách tốt nhất.
Chia sẻ top 10 bán hàng trên shopee hiệu quả trên đây từ Phú Bình Pro hy vọng sẽ hữu ích đối với bạn. Shopee, kinh doanh online đang là xu hướng tại thị trường Việt Nam. Xem thêm kiến thức, thông tin tại địa chỉ phubinh.vn để thêm kiến thức để phát triển doanh nghiệp của bạn bền vững hơn nhé.
Những tin mới hơn